老周在西安的自動(dòng)化車(chē)間里盯著那臺(tái)步科MT4532TE觸摸屏，屏幕上明明白白顯示著“禁止上傳”的字樣。這臺(tái)設(shè)備跟著產(chǎn)線(xiàn)跑了快三年，最近車(chē)間要做整體參數(shù)校準(zhǔn)，偏偏卡在程序上載這一步，怎么都繞不過(guò)去。

他之前試過(guò)不少辦法，先是對(duì)著說(shuō)明書(shū)翻遍了系統(tǒng)設(shè)置里的每一個(gè)選項(xiàng)，找到用戶(hù)密碼輸入框，把自己記在小本子上的幾組常用密碼挨個(gè)試了一遍，全是密碼錯(cuò)誤的提示。他又找同行要了幾個(gè)通用的默認(rèn)密碼，輸進(jìn)去還是沒(méi)反應(yīng)，屏幕上的禁止上傳標(biāo)識(shí)像一道牢牢焊死的門(mén)，把所有想導(dǎo)出程序的路都堵死了。

眼看車(chē)間的校準(zhǔn)工期一天天逼近，老周急得連熬了兩個(gè)通宵，翻遍了組態(tài)軟件的所有菜單，甚至試著改了通信端口的參數(shù)，結(jié)果不僅沒(méi)連上載通道打開(kāi)，反而差點(diǎn)把已經(jīng)設(shè)置好的運(yùn)行參數(shù)弄亂。靜態(tài)分期的權(quán)限鎖死在系統(tǒng)底層，動(dòng)態(tài)分期的授權(quán)校驗(yàn)每隔十分鐘就自動(dòng)觸發(fā)一次，只要檢測(cè)到上載動(dòng)作就立刻中斷操作，他越急，系統(tǒng)的防護(hù)機(jī)制就越嚴(yán)，試到最后，連正常的參數(shù)修改界面都差點(diǎn)進(jìn)不去。

走投無(wú)路的時(shí)候，他想起之前聽(tīng)行業(yè)里的朋友提過(guò)速捷工控抱著試試看的心態(tài)撥了電話(huà)。接電話(huà)的工程師沒(méi)讓他拆設(shè)備，也沒(méi)讓他寄配件，先遠(yuǎn)程連了一次設(shè)備，花了二十多分鐘把觸摸屏的加密層級(jí)、權(quán)限分布摸得清清楚楚，當(dāng)天就帶著專(zhuān)用的調(diào)試工具趕了過(guò)來(lái)。

工程師沒(méi)動(dòng)設(shè)備里的原有程序，也沒(méi)格式化存儲(chǔ)空間，先是繞開(kāi)了靜態(tài)分期的底層權(quán)限鎖，再一步步繞過(guò)動(dòng)態(tài)分期的實(shí)時(shí)校驗(yàn)機(jī)制，重新校準(zhǔn)了用戶(hù)密碼的權(quán)限分區(qū)。整個(gè)過(guò)程不到兩個(gè)小時(shí)，原本灰掉的上傳按鈕亮了起來(lái)，順利導(dǎo)出了完整的工程文件，里面所有的參數(shù)設(shè)置、運(yùn)行日志都原封不動(dòng)，連之前保存的幾組生產(chǎn)配方都一點(diǎn)沒(méi)亂。老周站在旁邊看著進(jìn)度條走完，懸了好幾天的心終于落了地，原本以為至少要停線(xiàn)兩三天，沒(méi)想到當(dāng)天就把這臺(tái)卡了所有人好久的觸摸屏問(wèn)題徹底搞定了。

后來(lái)老周跟同行聊起這件事，總?cè)滩蛔≌f(shuō)，原來(lái)很多看起來(lái)完全解不開(kāi)的權(quán)限鎖，不是設(shè)備故意為難人，只是沒(méi)找對(duì)順著系統(tǒng)邏輯走的辦法，既不破壞原有數(shù)據(jù)，又能把問(wèn)題解決，才是最省心的事